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  • 공기정화기 FU-570K 구매, 소감

    • nanada

    • 2006-04-08

    • 조회 : 1,451

    • 댓글 : 0

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    에누리에서 공기정화기 FU-570K 를 선택하여 구매, 사용한 소감 아래 경위로 복잡한(?) 절차를 거쳐 받아보니 물건은 괜찮은 듯, 성능은 2일사용 동안 만족. 어차피 성능소개를 보고서 고른거니 효과가 있을거라는 믿음. 장점: 마루거실용으로 크기가 적당하고 디자인도 좋음. 음이온살균기능 있음 담점: 정화된 공기의 출구가 뒤에 있어 벽쪽에 설치시 벽에 (검은)먼지가 끼지 않을까 염려됨 하지만 에누리회원으로 접속하여 에누리사이트에서 모델별로 검색후 구매를 결정하고서 결제를 위해 연결사이트로 들어간 결과, 오픈마켓인지 뭔지는 몰라도 www.maxmarket.co.kr 사이트에서 구매, 결제하였는데 전자결제의 문제점이 있음.(에누리에서 연결되는 오픈마켓에도 품질하자보증제도, ESCROW제도를 에누리가 책임지고 적용해야함) www.enuri.com 샤프 살균이온 공기청정기 FU-570K 인터넷 구매, 카드결제 완료 구매결제일: 06/03/30 직배도착예정일 06/04/05 1차도착일 경과후 2차 약속일 06/04/07 당초계약시 택배완료일에 연락도 없고 물건도 안와서 맥스마켓 고객센터로 전화하니 1544-0149 시외전화로 자동연결됨. 배송지연, 계약부도를 우려해 책임자를 찾았으나 담당텔러말로는 알려줄수 없다는 말만 되풀이. 근무시간에 중요한 회의중에 전화왔으나 통화 못하고 구매자가 이틀간 통화시도, 메시지 남겼으나 통화불가, 전화기 꺼 놓았음. 배송된다는데 웹에서 확인은 안되고, 담당자 셀폰은 아예 꺼져 있고 당초의 배송일인 4.5일 이후 몇번이나 메세지를 남겼는데 늦는다든지, 배송한다든지, 출발했다든지, 물건 확보가 안되니 취소하든지 당초의 배송일 등 계약불이행이 있으면 연락을 해야 하는 것 아닌가요? 고객의 질문에 고객센터는 답변 부실(배송지연으로 이미 결제한 고객이 구체적인 내용을 확인하고자 사유를 상세하게 설명하였음에도 연락책임자, 판매자, 배송자 등등을 물어면 공개불가라고만 하니)로 일관하고... 드디어 2차 약속일 06/04/07 15:40분까지 연락이 없어 구매자가 맥스마켓 고객센터로 통화 시도하니 1544-0149 시외전화로 자동연결됨 안내후 대기중 전화끊김 빈발. 열 번이상 시도후에 가까스로 통화했으나 본인의 배송지연건 관심없음. 책임자를 찾았으나 고객센터 통화접속이 너무힘들다고 잠시 들고 있으니 로젠택배로 배송중이라는 무심한 안내! 이러저러한 염려속에서도 그래도 한번의 배송약속 지연후 4.7일 저녁에 배송을 수령했음. 맥스마켓 믿고 신용거래하기 힘드네요.

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