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  • 엠피온 블랙박스 VR10 피해 주의

    • dhdi125

    • 2012-02-16

    • 조회 : 282

    • 댓글 : 0

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    뭐 보시는 분 관점에서는 사소한 문제 일수도 있지만
    그동안 엠피온 제품을 신뢰했던 저에게 금번 사건에 대응하는 C/S 담당자(팀장)때문에 화가 치밀어서 적어 봅니다.
     
    광고만 보면 누가 봐도 32기가가 넉넉하게 지원 제품이므로 우리 제품(VR10)은 이 정도입니다
    라는 넉넉한 다지원 용량의 뉘앙스를 풍기며 판매하지만 실제 32기가 구입후 사용 했을시에 매우 실망했습니다.
     
    이것은 판매 꼼수이므로 주의 바랍니다.
    실제로는
    32기가 사용시 상시녹화 시간은항상 5시간 20분정도로 딱 고정 되어 있고 (저장된 용량이 13~14기가 내외에서 메모리를 썻다가 지우고 다시 녹화함 - 일명 오버라이팅기능)
    남은 잉여 16Gb용량에서 이벤트,수동녹화 기타 GPS정보가 쌓이는 형태이므로
    상시녹화를 시간을 포커스로 구매하시는분이라면 이 제품은 주의 바랍니다.
    제 다른 차량이 블랙박스(씨에치테크 HB-2000:영세소기업제품)가 16기가인데 상시 녹화가 10시간 가량 16기가가 딱채워지고 거기에 발생하는 이벤트나 수동녹화가 발생해도 그걸 감안한 용량에서 계속 채워졌는데요
    저는 그런 마음으로 광고만 보고 마치 넉넉하게 저장이 되니 메모리 용량 큰걸 사서 긴 시간대 저장이 되니까 자주 확인하는 불편함이 없겠구나 라고 생각하고 구입했고 메모리도 용량 큰것으로 삿습니다만 매우 실망 했습니다.
     
     
    그런데 처음부터 얘기를 하자면 C/S 담당 직원도 이 현상(32기가가 채워지지 못하고 16기가 안에서 쓰고지우고 하는 현상)을 고쳐 줄것 처럼 이야기 하다가 돌변한것에 이렇게 글을 적습니다.
     
     
    사건 및 고장일지는
    1. 용량이 많이 지원될것 같이 VR10과 일단 16기가메모리(메모렛 16G Class6) 구입(구입사유는 다른 차량블랙박스HB-2000도 이 메모리라 약간 저렴하고 또 구입하게 됐음) 및 원래 VR10에 달려있던 8기가 트랜샌드 Class6은 장탈
    2. 그러나 VR10에서 녹화가 16기가 다 채워지지 못하고 보통 10분이내 녹화 강제 중단 현상 및 저장된 파일 일부 0바이트 생성 및 생성된 파일 중 다수 읽어지지 않는 현상 발생함
    3. 그래서 상시전원 연결 상태 및 차량 전압,전류 불안 의심 또 메모리 카드 불량제품인지 의심해 다른 차량 블랙박스 및 비교 점검 했으나 이상 없어서 하드웨어 자체(VR10) 문제로 임시 결론 엠피온 고객센터와 상담 수리 의뢰해 메모리카드와 동봉 택배 발송
    4. 담당 엔지니어에게 전화옴 해당 메모리 카드(메모렛 16G)는 해당 제품에서 호환지원되지 않아서 나오는 불량이라고 해서 VR10메모리 카드 호환성 상담 및 호환되는 제품중 대용량 삼성 32G CLASS10 구입
    ※여기 까지는 제가 회사에 확실히 전화 해보고 호환되는 메모리를 알아 보고 사지 않은점 인정 이점은 위에 광고에도 나옴 그런데 타 제품에 비해 무슨 하드웨어 플랫폼으로 개발했는지 호환되는 메모리가 일부에 국한(이건 MLC메모리 특성을 잘몰라서 하는 얘기 일수도..)
    호환되는메모리 표
    트랜샌드 C6 : 4,8,16기가, C10 :16기가
    바른전자 C10: 8기가
    메모렛 C10: 16기가
    삼성 C6:4,8기가 C10:32기가
    5. 담당 엔지니어가 권고한 호환사양 중 삼성32G C10을 장착했음에도 상시녹화가 32기가가 채워지지 못하고 16기가 안에서 쓰고지우고 하는 현상(오버라이팅)이 발생(이것에 대해 하루 반나절 관찰 해봄...)해서 다시 엔지니어에게 전화 하니 포멧 및 홈페이지에 있는 펌웨어로 다운 받아서 하라 그래도 안되면 회사로 다시 보내달라 해서 말한데로 했지만 역시나 16기가 이내에서 오버라이팅이 생겨서 다시 택배 발송
    6. 그런데 오늘 엔지니어에게 전화가 왔는데 "연구,개발자와 통화했만 상시 녹화 기준으로는 16기가 이내에서 녹화 되는게 맞고 남은 용량으로 이벤트나 수동이 저장된다 원래 그런것이다 저도 고객님 때문에 알았다" 라고 시인..
    제가 이럴빠엔 머하러 비싼돈주고 32기가 사냐 왜 판매 할때는 그런걸 자세하게 고지를 하지 않느냐 물으니
    "어쨋튼 32기가 되는건 맞다 다른 제품도 32기가는 이렇다"라고 반문 하더군요 ㅎㅎ 이분은또 팀장이라고 하네요
     
    더 이상 논쟁 하기 싫어서 걍 달라고 하고 끊었습니다.
    다른분들도 저처럼 피해 보시지 말고 위와 같이 확실히 알아보고 구입하시라고 이런 글을 씁니다.
    일반 다른 블랙박스 처럼 상시녹화가 꽉채워서 오버라이팅 되는 제품인줄 알고 사시면 안됩니다.
    이번에 제가 쓴 메모리값만 6~7만원 되는데 그건 분하지 않고 (제 과실도 있고 어짜피 걍 마운트 꽃아서 USB로 쓰면되지만)팀장이란 분하고 엠피온 제품 같이 시행착오를 돈주고 산사람들과 함께 하는게 화가 나가 광고에서 저렇게 미묘한 꼼수를 부린게 화가 납니다.
     
    그리고 VR10 이란 제품이 야간 화질이 타社 HD급에 비해 떨어저서 금년에 출시된것이 VR12라고(차이점은 야간에 인식하는 모듈이 개선됨 이제품은 4만원정도 더비쌈)이 제품 떨이용으로 나왔다는것이 제 생각입니다.
    이 회사는 원래 제조하던 하이패스만 밀고 갔으면하는 바램이네요 더군다나 엠피온 회사가 금번에 삼성POOL달고(서울정보통신社의 엠피온 브랜드가 삼성네비게이션 으로 변경)이런 일이 일어나는게 더 웃기네요 VR10이 11년도10월(에누리닷컴기준)에 출시 되었습니다. 아직까지는 블랙박스 제품은 회사 내부적으로나 하드웨어적으로나 불안한 요소가 보이는게 제가 바라본 바 그런 생각이 드네요...

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