인터넷으로 물건을 사신다면, 꼭 영수증을 받으세요.
아니라면 거래내역이라도 꼭 스캔 받아두세요.
제가 에누리를 통해서 IH솥, 믹서기, 선풍기, 다림이, 온열기, 세탁기 기타... 몇몇 제품을 구입했습니다.
문제 a/s기간입니다.
제 경우 현재 원적외선온열기와 믹서기가 화병나게 만드네요.
[1] 온열기
작년에 원적외선이 망가져 해당고객센터에 문의를 했더니 제품 뒤에 있는 생산년도를 묻더군요.
그래 적혀있는 년 월일을 말하니 a/s기간이 1년인데, 그 기간이 지나서 유상이라고 하더군요. 그것도 1개월인데, 더 어이 없는 것은 스티커에 적혀 있는 생산년월일은 2008년 10월 입니다. 하지만 제가 구입한 년월일은 2008년 11월 중슨입니다.
벌써 a/s기간중 1개월을 까먹고 구입 한 꼴입니다.
온열기 같은 경우 더 열받는것은 일년 중 2~3개월 정도(12월~2월)만 사용 한다는 점입니다. 결국 담당직원과 며칠 대화 하고 올 5월에 a/s입고 시켰는데, 현재까지 답이 없습니다. 일부러 연락 안하고 있습니다. 이들이 어떻게 처리 할지 끝까지 보려고요.
[2] 믹서기
저희집은 카레 만들 때 믹서기를 사용합니다. (믹서기 작은컵에 물을 넣고 카레분말을 넣어 풀어서 사용합니다.)
2008-08-23 일요일 가족과 함께 카레를 만들어 먹으려 했습니다.
믹서 기를 찾아 작은컵에 물과 카레를 넣고 믹서용 십자 칼날을 장착하려는데, 십자 칼날 잡아 주는 부분에 금이 생겼있더군요.
언제 구입 한지 알 수가 없어서 며칠을 잡아먹고 오늘(2009-9-1) 결국 G마켓 담당자에게 전화해서 알았습니다.[9월1일 am11시]
2008-08-27일에 신청 하셨으니까 28일 아니면 29일 정도에 물건 들어갔다고...(G마켓 7일 단위로 검색 할 수 있게 변해서 찾기 정말 힘들어졌어요.ㅠㅠ_)
믹서기 고객센터 1577-7784로 전화를 걸어 문의[9월1일 pm1]를 했더니 친절한 상담원이 역시 제품의 년월일을 물어 보더군요.
그래 적혀 있는 년월일 알려주니 A/S기간이 1년이라 좀 그렇다고, 그래 상황설명하니 해당 담당자에게 다시 물어 본다고 하더군요.
결론[9월1일 pm2]은 무상수리 불가라고 하더군요. 유상수리 시 부품 교체인데, 십자날 틀을 10,000원 배송비는 3,000원이 추가로 들어간다고 하네요. (토탈 13,000원)
전화기에 강력한 모터가 무슨 소용이냐고, 지지대가 개판인데, 믹서기 한달에 몇번쓰냐고, 1년도 못쓰는 물건 만들고 무슨 수리비냐고 따지고 싶었지만, 상담원이 친절해서 그냥 말았습니다.
결론은 이 물건 강력하게 비추천 합니다. (싼 것이 비지떡)
그리고 인터넷 거래시 영수증 꼭 받아두세요.
제 믹서기에 년 월은 2008년 6월 제가 G마케에서 구입 신청한 날은 2008년 8월 역시 a/s기간 2개월이 공중으로...
