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판매자문의 |
Q서비스되고 있는 상품의 판매가가 틀립니다. 어떻게 해야 하나요?
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A
SDUL 회원으로 로그인 하시면, SDUL 관리자페이지에 있는 [가격 업데이트] 버튼이나,
가격비교창 이미지 우측에 있는 [가격수정] 버튼을 클릭 하시면 가격수정이 가능합니다.
* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.
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판매자문의 |
Q상품등록 요청을 하였습니다. 언제 서비스가 시작되나요?
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A
요청 시간대에 따른 처리시간
-. 오후 6시 이전: 당일 처리
-. 오후 6시 이후: 익일(근무일 기준) 처리
※내부 사정으로 좀 더 늦어질 수 있으나, 최대 익일에 처리가 완료됩니다.
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판매자문의 |
Q한 오픈마켓 판매자ID(상점명)이 두 개인 경우에는 어떻게 사용해야 하나요?
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A
에누리 아이디에는 각 오픈마켓 별로 한 개의 판매자ID 만 등록이 가능합니다.
판매자ID가 두 개인 경우에는 두 가지 방법이 있습니다.
1. 에누리 아이디를 두 개를 만들어서 각각 아이디에 등록해서 사용하실 수 있습니다.
2. 에누리 아이디 한 개를 사용해야 하는 경우에는 판매자ID를 수정하면서 사용하실 수 있습니다.
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판매자문의 |
Q입력한 판매자ID가 다른 판매자ID와 중복되었다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
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A
다른 사용자가 이미 에누리에 가입해서 판매자ID를 등록한 경우입니다.
가입자를 확인하실 수 없으시면 등록하시려는 오픈마켓과 판매자ID를 문의게시판에 남겨주시면
신속하게 확인 후 안내해 드리겠습니다.
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판매자문의 |
Q[현재상품Speed등록] 버튼이 안 보입니다. 어디에 있나요?
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A
SDUL 회원으로 로그인 하시면, 가격비교창 이미지 우측 위치하고 있습니다.
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판매자문의 |
QSDUL에서 승인되어 서비스가 시작되었다가 다시 중단되는 이유가 뭔가요?
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A
저희 에누리에서는 오픈마켓 전 상품이 아닌 오픈마켓에서 제공받은 자료에 있는 제품만 서비스가 가능합니다.
SDUL 에서 승인되어 서비스가 시작되거나, 오픈마켓에서 정상 판매중인 제품임에도 에누리에서 서비스가
중단되는 경우는 오픈마켓에서 저희에게 제공하는 자료에 해당 제품이 없는 경우입니다.
정상 판매중인 제품임에도 서비스가 중단되는 현상이 발생하면, 해당 오픈마켓에 에누리에 제공하는 자료에
해당 제품 정보가 누락되는 이유를 문의하시면 됩니다.
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판매자문의 |
Q판매자ID(상점명)은 어디서 수정할 수 있나요?
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A
로그인 후 " SDUL상품 " 페이지에서 [SDUL회원 정보수정]을 클릭하면 수정이 가능합니다.
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판매자문의 |
Q배송비와 모델명이 쇼핑몰과 다르게 나옵니다. 이유가 뭔가요?
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A
가격을 포함한 모든 정보는 오픈마켓에서 제공받는 '가격정보페이지'에 있는 정보 그대로 서비스됩니다.
등록 후 쇼핑몰에서 '가격정보페이지'가 제공되면 해당 페이지에 있는 정보로 자동 업데이트가 되며
'가격정보페이지'에 없는 상품은 모델명이 에누리 모델명으로 표시됩니다.
만약 등록된 이후 '가격정보페이지'에 상품정보가 누락된 경우 서비스가 중단되오니,
서비스가 중단되면 해당 오픈마켓에 문의 하시기 바랍니다.
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판매자문의 |
Q에누리에 서비스가 안되고 있습니다. 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
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A
에누리에서는 데이터의 양이 워낙 방대하다 보니 등록이 지연될 수 있습니다.
이러한 경우를 보완하기 위하여 'Speed 상품등록(SDUL)' 서비스를 시행하고 있습니다.
오픈마켓에 올리신 상품이 에누리에 서비스가 되지 않았을 경우, SDUL 서비스를 이용하여,
에누리에 다이렉트로 상품 등록요청을 하실 수 있습니다.
※ 이용 가능한 오픈마켓: G마켓, 11번가, 옥션, 인터파크,스마트스토어
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